Des démarches simplifiées pour les usagers : nos services en ligne

Des démarches simplifiées pour les usagers : nos services en ligne

illustration Des démarches simplifiées pour les usagers : nos services en ligne

Avec la préadmission, je gagne du temps !

Le Centre Hospitalier de Tourcoing simplifie le parcours patient avec la préadmission en ligne (plateforme DIGIHOSP).

Vous pouvez la faire sur notre site (bouton « Pré-admission en ligne » de l’accueil) ou en téléchargeant l’application dédiée (disponible sous IOS et Android).

Cet outil donne la possibilité de préparer en amont, pour soi ou pour un proche, les formalités administratives (transmission de la carte de mutuelle, vérification de la pièce d’identité et du justificatif de domicile…) pour une consultation ou une hospitalisation.

Pour les usagers, cette nouvelle organisation permet de :

• Faire gagner du temps aux usagers en limitant l’attente,
• D’arriver l’esprit tranquille pour rencontrer le personnel soignant.

Pour en savoir plus consulter notre article ici.

 

 

Prendre rendez-vous en un clic

Les patients peuvent prendre rendez-vous pour une consultation au Centre Hospitalier de Tourcoing avec Doctolib, via le site www.ch-tourcoing.fr rubrique « rendez-vous en ligne » ou via le site www.doctolib.fr.

Le service est simple, gratuit et accessible 24h/24 et 7j/7.

Ce partenariat facilite l’accès aux soins de la population du versant Nord-Est de la Métropole et le travail du personnel.

Pour les patients, Doctolib simplifie considérablement la prise de rendez-vous en donnant accès, via Internet, à l’ensemble des disponibilités des professionnels de santé de l’établissement. Grâce à des SMS et des e-mails de rappel envoyés avant la consultation, le service prévient efficacement les oublis et les retards : il réduit ainsi de 75 % le nombre de rendez-vous non honorés.

Pour l’établissement, cette solution dématérialisée permet de réduire le temps consacré par le personnel à la gestion des agendas médicaux et en limitant le nombre d’appels au standard. Bénéfice attendu : gain de temps et diminution des délais d’attente pour obtenir un rendez-vous

Moins d’intermédiaires et moins d’attente = plus de sérénité

Pour en savoir plus consultez notre article ici

 

 

Téléconsultation :  ma consultation en visio

Le Centre Hospitalier de Tourcoing a déployé la télémédecine avec PREDICE.
Avec plus de 700 téléconsultations déjà réalisées, cette innovation dans l’accompagnement du patient entre maintenant dans une phase de normalisation.

L’ambition de l’établissement est désormais de permettre à l’ensemble de ses praticiens de proposer des consultations à distance à leurs patients.
Chaque année, plus de 130 000 consultations sont dispensées dans les 38 services de l’établissement.

Pour en savoir plus, consultez notre article ici.

Rapide et efficace, mes résultats en ligne

Pour faciliter la transmission et la conservation des résultats d’analyse médicale, le Centre Hospitalier de Tourcoing a mis en place une plateforme numérique sécurisée qui vous permet désormais de consulter vos examens de Laboratoire en ligne.

Une solution pour les résultats d’imagerie médicale est en cours de développement et sera bientôt accessible.

Pour connaitre la marche à suivre consultez le document ci-dessous :