AGENT D’ACCUEIL ET D’ADMISSIONS H/F – BUREAU DES ENTRÉES / GUICHET DES URGENCES
AGENT D’ACCUEIL ET D’ADMISSIONS H/F – BUREAU DES ENTRÉES / GUICHET DES URGENCES
parution : 18.12.2024 - grade : Adjoint AdministratifLe Centre Hospitalier de Tourcoing recherche 1 Agent d’accueil et d’admissions H/F pour son Bureau des Entrées / Guichet des urgences
Missions générales
- Accueil, admission, gestion des dossiers patients
- Gestion des flux visiteurs et patients en coordination avec les guich ets
- Encaissement des prestations diverses (repas, télépho ne, photocopie )
- Ouverture des lignes téléphoniques après encaissement (Novahop)
- Envoi, réception et tri du courrier
- Accompagnements ponctuels des patients à l’usage de la borne
- Numérisation de justificatifs administratifs dans la GED de pastel
- Complétude des dossiers administratifs pastel
- Traitement des demandes de pré admissions en ligne (Digihosp / pastel)
Profil recherché
Aptitudes attendues :
- Savoir prioriser les tâches en fonction du flux des patients et visiteurs
- Sociabilité, empathie et sens du contact avec le public
- Réactivité et rapid ité d’exécution
- Discrétion professionnelle
- Sens du travail en équipe
- Facilité d’adaptation à l’outil informatique
Diplômes requis
Diplômé en gestion administrative et/ou expérience significative sur des missions similaires.
Bonne maitrise de l’outils informatique, une connaissance des structures administratives externes sera appréciée (Sécurité Sociale, Mutuelles, …)
Compétences professionnelles recherchées
- Connaissances informatiques : Windows, système de gestion des malades (Pastel)
- Connaissances de la réglementation de facturation des soins externes
- Connaissances des structures administratives externes (sécurité sociale , mutuelles…)
CDD de 6 mois renouvelable selon les besoins du service et évolutif vers une mise sous statut.
Temps de travail : Temps plein - 37h / semaine (12 RTT / an)Ouverture du guichet d'accueil :
- Matin : 05h45 -13h15
- Après-midi : 12h45- 20h15
Remplacements des agents de nuit : 20h – 6h
Par roulement du lundi au dimanche y compris les jours fériés.
Rémunération : Selon les grilles de rémunération de la FPH , 1770€ nets / mois hors variables.
Date d'embauche : 01/01/2025
Localisation : CH Tourcoing
Merci d'adresser un CV et une lettre de motivation de préférence par email à :
Audrey Van Nedervelde – Chargée du recrutement
Centre Hospitalier de Tourcoing
Direction des Ressources Humaines
155, rue du Président Coty – BP 619 – 59200 Tourcoing Cedex
ou par email à candidature@ch-tourcoing.fr
Téléphone : 03 20 69 40 13
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