Informations pratiques

Lors de votre venue au Centre Hospitalier de Tourcoing, il est recommandé de stationner dans le parking A (225 places).

La mise à disposition de parking dans l’enceinte du Centre Hospitalier est une facilité accordée aux usagers et au personnel de l’établissement.

Le stationnement est autorisé sur les emplacements matérialisés. Nous vous demandons de respecter les emplacements réservées aux pompiers, ambulances et personnes à mobilité réduite.

La responsabilité du Centre Hospitalier ne saurait être recherchée ou engagée du fait de l’usage du parking.

Les dispositions du Code de la Route s’appliquent au sein de l’établissement. Les forces de police sont autorisées à pénétrer sur le site pour faire respecter les dispositions du code de la route et verbaliser les contrevenants en cas de stationnement gênant.
Les piétons sont prioritaires sur l’ensemble des sites. La vitesse est limitée à 20 km/h.

Quelques associations conventionnées

• Les blouses jaunes (Fondation Claude Pompidou)
• École à l’hôpital et à domicile
• Ludopital
• Les blouses roses
• La vie en plus
• Shenandoah
• Omega Lille
• Stop sida
• Actif santé
• Cedragir
• François Aupetit

La Cafétéria Relais H vous accueille dans le hall de l’Hôpital Chatiliez. Les distributeurs automatiques et le service de conciergerie Happytal restent disponibles.

Du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30
Hôpital Chatiliez : Les samedi, dimanche & jour férié de 12h30 à 18h30

Si vous le souhaitez, vous pouvez bénéficier de l’accompagnement par un représentant du culte de votre choix. Nous vous invitons à en faire part au personnel du service, qui vous mettra en relation avec l’aumônerie du culte concerné.

Un espace multiconfessionnel de silence, de recueillement et de prière est à la disposition des patients et des visiteurs au rez-de-chaussée haut, à proximité du hall d’accueil de l’Hôpital Chatiliez.

Afin d’améliorer votre confort durant votre séjour, nous mettons à votre disposition des services de conciergerie grâce à notre partenaire Happytal.
Vous avez besoin de vous divertir ? De Gourmandises ? Besoin de vêtements supplémentaires ? D’accessoires pour votre chambre ou bien encore de prestations bien-être car votre séjour dure plus longtemps que prévu ? Tout cela est possible, et les concierges Happytal livrent vos envies directement en chambre. Votre entourage peut également vous faire plaisir à distance, en choisissant ce dont vous avez besoin et vous faire livrer.
Aussi, connectez-vous sur happytal.com pour retrouver des milliers de produits et services sélectionnés avec soin, afin de répondre à l’essentiel des besoins rencontrés lorsqu’on est hospitalisé. Nous espérons qu’ils vous permettront de vous sentir un peu plus comme chez vous, car bien vivre son hospitalisation est essentiel pour se rétablir rapidement.
Que vous, ou vos proches, commandiez sur place, ou en ligne, les concierges Happytal, reconnaissables à leurs polos roses, vous livreront dans votre chambre, afin que vous n’ayez pas à vous déplacer.

Comment commander ?

• Rendez-vous directement sur www.happytal.com
• Ou au comptoir Happytal dans le hall du bâtiment Chatiliez du lundi au vendredi 9h00 à 16h30
• Ou par téléphone : 03 20 69 44 46 

Le Centre Hospitalier est doté d’un service de sécurité incendie présent 24h/24.

En cas d’incendie, restez calme, ne criez pas “au feu” et prévenez rapidement un membre du personnel afin qu’il puisse donner l’alerte.

Suivez scrupuleusement les instructions données par le personnel sur place. Si vous ne pouvez vous déplacer, donnez l’alerte en utilisant l’appel malade.

A votre demande, ou si le personnel en exprime le besoin, des interprètes – professionnels de l’établissement parfois – peuvent être sollicités.

L’établissement dispose de matériels de vidéosurveillance, signalés par affichage. Le fonctionnement de ces installations intègre les contraintes liées au respect du secret médical, à la dignité des usagers et au droit à la vie privée.